En las reservas con pago por adelantado, el alojamiento enviará a los huéspedes instrucciones detalladas para efectuar el pago, como un enlace a una plataforma de pago seguro.

Todos los huéspedes, tanto adultos como niños, deben presentar un documento de identidad con fotografía al hacer el registro de entrada.

Los huéspedes que viajen con mascotas deben abonar un suplemento de 35 EUR por estancia.

Si se hace una reserva con tarifa no reembolsable, el titular de la tarjeta de crédito utilizada para pagar debe coincidir con el huésped que se alojará en el hotel. De no ser así, es necesario enviar una autorización de terceros firmada por el titular de la tarjeta en el momento de hacer la reserva. Al hacer el registro de entrada, hay que presentar la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reserva.

Las reservas de más de 5 habitaciones pueden estar sujetas a condiciones especiales y comportar suplementos.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el check-in. Ten en cuenta que todas las Peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y puede haber cargos adicionales.

Informa al Starhotels Excelsior tu hora de llegada con anticipación. Puedes utilizar el apartado de Peticiones especiales al reservar, o contactar al alojamiento directamente con la información de contacto que puedes encontrar en tu confirmación.

El estacionamiento está sujeto a disponibilidad, ya que los lugares son limitados.

Huéspedes menores de 18 años sólo pueden hospedarse si son acompañados por alguno de sus padres o tutor legal.

Número de licencia: IT037006A19MMQQLIO