Mercure Surabaya er staðsett í miðbænum, í aðeins 10 mínútna akstursfjarlægð frá Tunjungan Plaza-verslunarmiðstöðinni og býður upp á nútímaleg og notaleg gistirými með útisundlaug, ókeypis WiFi hvarvetna á gististaðnum og ókeypis einkabílastæði á staðnum fyrir gesti sem koma akandi. Gististaðurinn er einnig með fundar-/veisluaðstöðu fyrir sérstaka viðburði. Gististaðurinn er í 10 mínútna akstursfjarlægð frá kafbátaminnisvarðanum og Raya Gubeng-lestarstöðinni. Hin sögulega Grand Ampel-moska er í innan við 20 mínútna akstursfjarlægð. Juanda-alþjóðaflugvöllur er í um 30 mínútna akstursfjarlægð. Notaleg herbergin á Mercure Surabaya eru öll loftkæld og eru með kapalsjónvarp, ísskáp, minibar, fataskáp og en-suite baðherbergi með baðkari eða sturtuaðstöðu, inniskóm, baðsloppum og ókeypis snyrtivörum. Hrein handklæði og rúmföt eru einnig í boði. Gestir geta notið útsýnis yfir Surabaya-borg frá herberginu. Sólarhringsmóttakan býður upp á alhliða móttökuþjónustu og getur aðstoðað gesti við þvottaþjónustu, að útvega bílaleigubíl og barnapössun, auk þess að panta nudd í heilsulindinni og vellíðunaraðstöðunni á staðnum. Einnig er boðið upp á ókeypis aðgang að líkamsræktaraðstöðu, farangursgeymslu, dagblöðum, öryggishólfi og gufubaði. Gististaðurinn býður einnig upp á 4 matsölustaði á staðnum, þar á meðal Lanhua Restaurant sem framreiðir kínverska rétti í hádeginu og á kvöldin og Trimurti Restaurant sem framreiðir indónesíska og vestræna rétti allan daginn. Kaffihúsið Coffee Cafe býður upp á ljúffengt og hressandi léttar veitingar ásamt drykkjum og á veitingastaðnum Ebisu er boðið upp á úrval af gómsætum japönskum réttum í hádeginu og á kvöldin.

Pör eru sérlega hrifin af staðsetningunni — þau gáfu henni einkunnina 8,5 fyrir tveggja manna ferðir.

Fjarlægðir í gististaðalýsingum eru reiknaðar út með © OpenStreetMap