Mercure Surabaya ligger midt i byens centrum, blot 10 minutters kørsel fra butikscentret Tunjungan Plaza. Der tilbydes moderne og hyggelig indkvartering med udendørs swimmingpool, gratis WiFi overalt samt gratis privat parkering på stedet. Ejendommen har også møde- og festlokaler til særlige begivenheder. Det tager 10 minutter at køre fra ejendommen til Submarine Monument og Raya Gubeng Station. Den historiske Grand Ampel-moske ligger 20 minutters kørsel derfra. Juanda Internationale Lufthavn ligger omkring 30 minutters kørsel derfra. De hyggelige værelser på Mercure Surabaya har alle aircondition, kabel-tv, køleskab, minibar, garderobe samt eget badeværelse med badekar eller bruser, tøfler, badekåber og gratis toiletartikler. Der er også friske håndklæder og sengelinned. Gæsterne kan nyde Surabaya-udsigten over byen fra værelset. Conciergen i den døgnåbne reception kan hjælpe gæsterne med tøjvask, arrangere biludlejning og børnepasning samt organisere massage i hotellets spa- og wellness-center. Andre faciliteter omfatter fitnesscenter, bagageopbevaring, aviser, værdiboks og sauna uden beregning. Ejendommen har også 4 spisesteder, herunder Lanhua Restaurant, hvor der serveres kinesiske retter til frokost og middag, og Trimurti Restaurant, der er åben hele dagen og serverer mad fra Indonsian og vestlige retter. Coffee Cafe byder på lækre og forfriskende snacks samt drikkevarer, og restauranten Ebisu serverer en række lækre japanske retter til frokost og middag.

Par er særligt glade for beliggenheden – de har givet den karakteren 8,5 for et ophold for to personer.

Afstanden i beskrivelsen af overnatningsstedet er beregnet vha. © OpenStreetMap