Обратите внимание, что бронирование в отеле с использованием дебетовой карты не предусмотрено.

Имя владельца кредитной карты следует указать на английском языке. На каждого гостя можно забронировать не более 3 номеров.

По прибытии с гостей может взиматься залог наличными (или путем предварительного блокирования средств на банковской карте) за номер за сутки. Залог может быть использован для упрощения оплаты различных услуг во время пребывания в отеле. Залог возвращается при регистрации отъезда в полном объеме за вычетом потраченных средств.

При регистрации заезда и оплате счетов в отеле следует предъявить банковскую карту, которая использовалась для оплаты за проживание или гарантии бронирования. Если для оплаты или гарантии бронирования использовалась банковская карта третьего лица, гостям следует заранее связаться с администрацией и согласовать порядок оплаты. Контактные данные указаны в подтверждении бронирования.

При бронировании проживания по тарифу с невозвратной оплатой отмена или изменение бронирования, в особенности имен гостей, не допускается. При бронировании проживания с невозвращаемой оплатой полная стоимость проживания, включая сбор за обслуживание в размере 10%, взимается до даты заезда.

За проведение групповых мероприятий или вечеринок, в том числе предсвадебных мальчишников / девичников / китайских предсвадебных церемоний, взимается дополнительная плата (сбор за обслуживание в размере 10%).

При бронировании более 1 номера необходимо указать имена всех гостей. При бронировании более 5 номеров может применяться другой порядок проживания и взиматься дополнительная плата.

В номере бесплатно предоставляются широкополосный доступ в Интернет и Wi-Fi.

Трансфер на автобусе между отелем и комплексом Cityplaza приостановлен с 1 марта 2020 года до дальнейшего уведомления.

При регистрации заезда гостям необходимо предъявить действительный паспорт.

Бассейн закрыт с 1 декабря 2024 года на ежегодное техническое обслуживание и откроется вновь 1 апреля 2025 года.

В соответствии с новым законом правительства Гонконга, Законом 2023 об экологической ответственности (поправка), с 22 апреля 2024 года отелям не разрешается бесплатно предоставлять в номере одноразовые туалетно-косметические принадлежности и воду в пластиковых бутылках. Гостям рекомендуют привезти собственные туалетно-косметические принадлежности, но некоторые основные предметы по-прежнему будут доступны для покупки.

Гости младше 18 лет могут пройти регистрацию заезда только в сопровождении родителя или официального опекуна.