Полная стоимость заказа списывается при бронировании. К оплате принимаются кредитные и дебетовые карты всех основных платежных систем, за исключением American Express.

В стоимость проживания входит посуточный временный членский взнос с каждого гостя. Возврат членских взносов для действительных членов Международной федерации хостелов (HI) или Шотландской ассоциации молодежных хостелов (SYHA) не предусмотрен.

При индивидуальном бронировании (до 9 человек) бесплатная отмена возможна не позднее 7 дней до даты заезда. В случае отмены бронирования менее чем за 7 дней до даты заезда взимается вся стоимость проживания.

При групповом бронировании (более 9 человек) применяется особый порядок проживания и взимается дополнительная плата. При отмене бронирования более чем за 8 недель (не менее 57 дней) до заезда взимается штраф в размере 20% от общей стоимости проживания, при отмене за 8–4 недель (56-29 дней) до заезда — 55%, а при отмене за 4 недели и менее (28 и менее дней) удерживается вся стоимость проживания.

В молодежных хостелах запрещено проведение мальчишников и девичников.

Если гости имеют право на полный или частичный возврат средств, процедура возврата осуществляется Национальным офисом Шотландской ассоциации молодежных хостелов в городе Стирлинг. Возврат средств на банковскую карту, использованную при бронировании, может занять от 7 до 10 рабочих дней с даты отмены бронирования.

Размещение в общих номерах детей в возрасте от 12 до 15 лет допускается только в сопровождении родителя или официального опекуна того же пола. Гости с детьми в возрасте до 12 лет размещаются только в отдельных номерах (при наличии возможности).

Шотландская ассоциация молодежных хостелов рекомендует всем гостям, путешествующим с детьми, заблаговременно связаться с администрацией конкретного хостела и уточнить наличие подходящих номеров. Установка дополнительных кроватей и детских кроваток не предусмотрена.

Время работы стойки регистрации варьируется: с апреля по октябрь она работает с 08:00 до 10:00 и с 17:00 до 22:00. С ноября по март стойка регистрации открыта с 08.00 до 10.00 и с 16.00 до 21.00. Возможность поздней регистрации заезда и доступа в хостел в другое время необходимо заранее согласовать с администрацией. Как правило, гостей проят освободить номер с 10.00 до 14.00.

При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и банковскую карту. Обратите внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты.

Пожалуйста, заранее сообщите Torridon Youth Hostel предполагаемое время прибытия. Вы можете использовать поле «Особые пожелания» при бронировании или связаться с объектом размещения напрямую — контактные данные указаны в вашем подтверждении бронирования.