Zameldowanie odbywa się w biurze obiektu, które znajduje się na miejscu. Przed zameldowaniem i po wymeldowaniu Goście mogą przechować bagaż w biurze. Łóżeczka dziecięce oferowane są na życzenie i w zależności od dostępności. W obiekcie nie można organizować imprez. Na teren obiektu mają wstęp tylko osoby w nim zakwaterowane. Nie ma możliwości zakwaterowania dodatkowych osób. Właściciel karty, której użyto do dokonania rezerwacji, musi być obecny podczas zameldowania. Zostanie on poproszony o okazanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem. Jeżeli nie jest to możliwe, przed przyjazdem właściciel karty zobowiązany jest do wypełnienia formularza autoryzacji do korzystania z karty należącej do osoby trzeciej. Na terenie całego obiektu, w tym także w pomieszczeniach ogólnodostępnych, obowiązuje zakaz palenia. Późne zameldowanie wymaga wcześniejszego potwierdzenia ze strony personelu obiektu. Późne wymeldowanie możliwe jest za dodatkową opłatą w wysokości 20 GBP za każdą godzinę, w zależności od dostępności i po wcześniejszym uzgodnieniu z personelem obiektu. W budynku znajduje się winda.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.

W obiekcie obowiązuje zakaz organizowania wieczorów panieńskich, kawalerskich itp.

Goście poniżej 18. roku życia mogą zameldować się wyłącznie z rodzicem lub oficjalnym opiekunem.

Depozyt na poczet zniszczeń w wysokości £150 jest wymagany. Obiekt pobierze opłatę dni przed przyjazdem. Opłaty dokonuje się kartą kredytową. Zapłacona kwota powinna zostać zwrócona w ciągu 7 dni od wymeldowania. Całość depozytu zostanie zwrócona na konto karty kredytowej po sprawdzeniu stanu obiektu.