Det kreditkort som används vid bokningstillfället måste vara giltigt under hela vistelsen Vid incheckningen måste du visa upp det kreditkort som användes vid bokningstillfället. Hotellet förbehåller sig rätten att kräva ett alternativt betalningsmedel om du inte kan visa upp det aktuella kreditkortet vid incheckningen.

Regler för kredit- och bankkort:

Vid incheckningen reserveras det totala beloppet för vistelsen samt en deposition för eventuella oförutsedda utgifter på ditt kredit- eller bankkort. Beloppet förblir reserverat fram till utcheckningen, då den totala summan för vistelsen dras från kortet. Eventuellt återstående belopp kommer att återbetalas. Beroende på din bank kan det dock ta upp till 30 dagar efter utcheckningen innan det åter finns på ditt kort. Hotellet ansvarar inte för eventuella avgifter i samband med detta.

Betalningsregler:

Kreditkort som tillhör tredje part godtas inte. Banköverföringar och CHAPS-betalningar accepteras däremot. Observera att hotellet inte accepterar att bokningar gjorda av tredje part betalas med kreditkort. Kontakta hotellet direkt för mer information om banköverföringar.

Checkar accepteras inte. Resecheckar kan inte användas för att betala eller växla in pengar. Du kunna uppvisa ett giltigt pass.

Fakturering är endast möjligt om det har avtalats med hotellet i förväg. Företaget som ska faktureras måste faxa en fakturaförfrågan till hotellet och specificera alla avgifter som ska inkluderas.

Hundar som väger under 18 kg är tillåtna i rummen utan extra kostnad. Det finns inga viktbegränsningar för ledarhundar. En självriskeliminering måste undertecknas vid ankomsten och du måste även hänga en skylt på dörren med information om att det finns ett djur i rummet. Hundar får inte lämnas ensamma i rummet och de måste vara kopplade eller ha munkorg i alla allmänna utrymmen. Hundar är inte tillåtna där mat och dryck serveras. Hotellet förbehåller sig rätten att debitera ditt kreditkort för extra städning och eventuella skador orsakade av hunden.

När du checkar in måste du uppvisa giltigt foto-ID och kreditkort.

Vänligen informera Aloft London Excel i förväg om din beräknade ankomsttid. Du kan använda rutan för särskilda önskemål eller kontakta boendet direkt. Kontaktuppgifterna står i bokningsbekräftelsen.

Gäster under 18 år kan endast checka in tillsammans med en förälder eller en officiell vårdnadshavare.

En skadedeposition på £25 krävs vid ankomst. Den betalas med kort. Du bör få tillbaka depositionen inom 7 dagar efter att du har checkat ut. Hela skadedepositionen återbetalas till ditt kort efter att boendet har kontrollerats.