Kreditná karta použitá pri rezervácii musí byť platná počas celého pobytu. Pri registrácii predložte kreditnú kartu, ktorú ste použili pri rezervácii. Upozorňujeme, že v prípade, že nemôžete predložiť tú istú kreditnú kartu, hotel si vyhradzuje právo požiadať o alternatívny spôsob platby.

Podmienky platieb kreditnými/debetnými kartami:

Pri registrácii bude vykonaná autorizácia debetnej alebo kreditnej karty vo výške ceny vášho pobytu a sumy na pokrytie nečakaných výdavkov. Prostriedky budú na vašej karte zablokované až do odhlásenia, kedy vám bude naúčtovaná reálna suma za využité služby. Uvoľnenie blokovanej čiastky môže v závislosti od vašej banky alebo finančnej inštitúcie trvať až 30 dní a hotel nenesie zodpovednosť za prípadné poplatky.

Platobné podmienky:

Kreditné karty tretích osôb: Hotel neprijíma platby kreditnou kartou tretej osoby. Prijíma však platby bankovým prevodom a prostredníctvom systému CHAPS. Upozorňujeme, že hotel neakceptuje rezervácie vykonané tretími stranami a uhradené kreditnou kartou. Viac informácií o možnosti úhrady bankovým prevodom vám poskytne priamo hotel.

Šeky: Hotel neprijíma platby bankovými šekmi. Cestovné šeky nie je možné použiť na platbu alebo výmenu. Pri transakcii je potrebné predložiť platný cestovný pas.

Faktúra: Platba na faktúru je možná iba po predchádzajúcom schválení úverovým manažérom. Firma, ktorá požaduje faktúru, musí do hotela zaslať fax s uvedením všetkých konkrétnych položiek, ktoré sa majú fakturovať.

Psy s hmotnosťou do 18,14 kg sa môžu v hotelových izbách ubytovať bez príplatku. Na vodiace psy sa nevzťahujú hmotnostné obmedzenia. Pri príchode je potrebné podpísať dokument o zodpovednosti za škody spôsobené domácim zvieraťom. Na dvere hosťovskej izby musí byť umiestnený nápis "zviera v izbe". Psy nemôžu v izbách zostať samé, vo verejných priestoroch musia byť na vôdzke a nemajú povolený vstup do stravovacích zariadení. Hotel si vyhradzuje právo zúčtovať z vašej kreditnej karty náklady na dodatočné čistenie a nadmerné škody spôsobené psom.

Hostia sú pri registrácii povinní predložiť platný doklad totožnosti s fotografiou a kreditnú kartu. Upozorňujeme, že vyhovenie špeciálnym požiadavkám zavisí od dostupnosti a môžu sa na ne vzťahovať dodatočné poplatky.

Prosím, informujte ubytovacie zariadenie Aloft London Excel o predpokladanom čase príchodu vopred. Môžete na to použiť políčko Špeciálne požiadavky počas rezervácie alebo kontaktovať ubytovacie zariadenie priamo. Kontaktné údaje sú uvedené v potvrdení vašej rezervácie.

Hostia mladší ako 18 rokov sa môžu ubytovať len v sprievode rodiča alebo zákonného zástupcu.

Pri príchode je vyžadovaná záloha za prípadné škody vo výške £25. Záloha bude stiahnutá z vašej kreditnej karty. Suma by vám mala byť vrátená do 7 dní od odchodu z ubytovania. Záloha vám bude vrátená na kreditnú kartu v plnej výške po kontrole stavu ubytovania.