Kreditna kartica korištena prilikom rezervacije mora biti valjana tijekom cijelog boravka. Goste se moli da prilikom prijave u hotel predoče kreditnu karticu korištenu za rezervaciju smještaja. Molimo, imajte na umu da u slučaju da gost nije u mogućnosti predočiti istovjetnu kreditnu karticu, hotel zadržava pravo zatražiti alternativni način plaćanja.

Uvjeti korištenja kreditne/debitne kartice:

Prilikom prijave kreditna/debitna kartica bit će predautorizirana za iznos smještaja uvećan za iznos pologa za slučaj štete. Predautorizirani iznos bit će zadržan do odjave, kada će objekt teretiti karticu za stvaran iznos smještaja i sve troškove nastale tijekom boravka. Zadržani iznos može biti vraćen na kreditnu karticu i do 30 dana nakon odjave, ovisno o banci ili financijskoj instituciji koja je izdala karticu, a hotel se odriče svake odgovornosti za moguće naknade ili provizije.

Uvjeti plaćanja:

Hotel ne prihvaća plaćanja kreditnom karticom treće osobe. Smještaj je moguće podmiriti bankovnom doznakom ili elektroničkim sustavom CHAPS. Hotel ne prihvaća rezervacije trećih osoba plaćene kreditnom karticom, a goste se moli da se obrate izravno hotelu za sve detalje plaćanja bankovnom doznakom.

Hotel ne prihvaća plaćanja bankovnim čekovima. Putničke čekove nije moguće koristiti kao sredstvo plaćanja, niti ih je moguće unovčiti. Prilikom provođenja transakcije potrebno je predočiti valjanu putovnicu.

Izravno terećenje moguće je isključivo uz odobrenje kreditnog savjetnika. Društvo na čije će ime račun biti izdan dužno je faksom dostaviti zahtjev za izdavanje računa i pritom navesti stavke koje faktura treba sadržavati.

U sobama besplatno mogu boraviti psi težine do 18,14 kg. Ograničenje težine ne vrijedi za pse vodiče. Prilikom prijave potrebno je potpisati obrazac odricanja od odgovornosti za ljubimce. Na vratima sobe mora biti izložen znak s natpisom "kućni ljubimac u sobi". Pse je zabranjeno ostaviti same u sobama, moraju biti na uzici ili imati brnjicu u svim zajedničkim prostorijama i nije im dozvoljen ulazak u objekte u kojima se poslužuju hrana i piće. Hotel zadržava pravo naplate troškova na kreditnoj kartici za dodatno čišćenje i štetu koju je prouzrokovao pas.

Gosti su prilikom prijave dužni predočiti identifikacijsku ispravu s fotografijom i kreditnu karticu. Molimo, imajte na umu da svi posebni zahtjevi ovise o raspoloživosti i mogući su dodatni troškovi.

Goste se moli da unaprijed obavijeste smještajni objekt Aloft London Excel o predviđenom vremenu dolaska. Svoju napomenu mogu navesti u polje za posebne zahtjeve prilikom rezervacije ili mogu izravno kontaktirati objekt putem kontaktnih podataka navedenih u potvrdi rezervacije.

Gosti u dobi manjoj od 18 godina mogu se prijaviti u objekt samo s roditeljem ili zakonskim skrbnikom.

Polog za slučaj štete u iznosu od 25 £ potrebno je uplatiti prilikom dolaska. Ova će se naknada naplatiti kreditnom karticom. Polog će vam biti vraćen unutar 7 dana od odjave iz objekta. Vaš će polog biti vraćen u potpunosti putem kreditne kartice nakon pregleda smještajnog objekta.