If you plan to arrive outside reception opening hours, please contact the property in advance.

When travelling with pets, please note that an extra charge of 5€ per pet, per night per apartment applies.

We acept only one pet (cat or dog ) per apartment under 20kg. Arrivals are via safes. For more information please contact us on + 33 5 59 59 11 77 (from 9 a.m. to 12:30 p.m. and from 2 p.m. to 6:30 p.m.). The apartments are available from 3 p.m.

We would like to inform you that the reception of chateauneuf is closed until 30 of june 2025 included. Arrivals will be made via 'safes' from 3pm. We would like to remind you that a deposit of €200 per credit card imprint is required to obtain the apartment key. For more information you can contact the residence of cathedrale from monday to saturday from 9am to 12h30 and from 2pm to 6h30pm.

To get the apartment key, you will need to pay the damage deposit of EUR 200 per apartment by credit card. For large events, such as Bayonne Festivals and Foire Au Jabon, the damage deposit is EUR 400 per apartment.

You can pay the deposit by telephone. (maximum 2 days before or on the day of your arrival by calling 05 59 70 51 10 between 10 a.m. and 1 p.m. and 2 p.m. and 4 p.m.).

Você deve apresentar um documento de identidade válido com foto e um cartão de crédito no momento do check-in. Por favor, observe que Pedidos Especiais estão sujeitos a disponibilidade, e custos adicionais podem ser aplicados.

Por favor, informe Temporesidence Chateauneuf com antecedência sobre seu horário previsto de chegada. Para tanto, você pode utilizar o campo de Pedidos Especiais ao fazer a reserva ou entrar em contato diretamente com a propriedade usando os dados informados na sua confirmação de reserva.

A propriedade está localizada em uma área apenas para pedestres.

Esta propriedade não permite festas de despedida de solteiro ou festas parecidas.

Horário de silêncio entre 20:00:00 e 10:00:00.

Hóspedes menores de 18 anos só podem fazer check-in se estiverem acompanhados de ao menos um dos pais ou responsáveis.

Em resposta ao Coronavírus (COVID-19), medidas adicionais de segurança e higiene estão sendo adotadas nesta acomodação.

Um depósito caução de € 200 é exigido na chegada. O valor deve ser pago via cartão de crédito Você deverá receber o reembolso dentro de 14 dia após o check-out. Seu depósito será totalmente reembolsado via cartão de crédito, sujeito a uma inspeção da acomodação.