For stays of more than 2 nights, a quick clean is carried out with no change of sheets or towels. End-of-stay cleaning is included.

For stays of 7 to 29 nights, a weekly cleaning is included with a change of sheets and towels, as well as end-of-stay cleaning.

For bookings of more than 5 rooms or 12 people, special conditions apply.

Bachelor parties and similar celebrations are not permitted in the hotel.

A security deposit of EUR 200 is required on arrival after 15:00. This amount must be paid by credit card. This amount will be returned to you within 7 days of your departure. The amount will be fully refunded to your credit card if no damage has been found by the establishment.

It is possible to arrive outside reception opening hours, simply contact the residence in advance.

Gasten zijn verplicht om een ​​geldig identiteitsbewijs met foto en een creditcard te tonen bij het inchecken. Houd er rekening mee dat alle Speciale Verzoeken afhankelijk zijn van beschikbaarheid en mogelijk extra kosten met zich meebrengen.

Laat Zenitude Hôtel-Résidences Les Portes d'Alsace van te voren weten wat je verwachte aankomsttijd is. Tijdens het boeken kun je het veld Speciale Verzoeken gebruiken, of je kunt rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie met de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Deze accommodatie accepteert geen vrijgezellenfeesten en soortgelijke evenementen.

Tussen 22:00:00 en 07:00:00 moet het stil zijn.

Gasten onder de 18 jaar kunnen alleen inchecken met een ouder of officiële voogd.

Vanwege het coronavirus (COVID-19) zijn er bij deze accommodatie extra veiligheids- en sanitaire maatregelen van toepassing.

Een borg van € 200 is verplicht. Deze wordt geïnd via creditcard. Je wordt terugbetaald binnen 7 dagen na het uitchecken. Je borg wordt volledig terugbetaald via creditcard, na controle op eventuele schade aan de accommodatie.