For stays of more than 2 nights, a quick clean is carried out with no change of sheets or towels. End-of-stay cleaning is included.

For stays of 7 to 29 nights, a weekly cleaning is included with a change of sheets and towels, as well as end-of-stay cleaning.

For bookings of more than 5 rooms or 12 people, special conditions apply.

Bachelor parties and similar celebrations are not permitted in the hotel.

A security deposit of EUR 200 is required on arrival after 15:00. This amount must be paid by credit card. This amount will be returned to you within 7 days of your departure. The amount will be fully refunded to your credit card if no damage has been found by the establishment.

It is possible to arrive outside reception opening hours, simply contact the residence in advance.

כשתעשו צ'ק-אין, תצטרכו להציג תעודה מזהה עם תמונה וכרטיס אשראי. שימו לב שכל הבקשות המיוחדות תלויות בזמינות, ויכול להיות שיהיו כרוכות בתשלום נוסף.

כדאי לעדכן את Zenitude Hôtel-Résidences Les Portes d'Alsace מראש בנוגע לשעת ההגעה הצפויה שלכם. אפשר להשתמש בתיבת 'הבקשות המיוחדות' בעת ההזמנה, או ליצור איתם קשר ישירות באמצעות פרטי יצירת הקשר שנמצאים באישור ההזמנה.

לא ניתן לקיים מסיבות רווקים/ות או מסיבות דומות במקום האירוח.

השעות השקטות הן בין 22:00:00 ל-07:00:00.

אורחים ואורחות מתחת לגיל 18 יכולים לבצע צ'ק-אין רק בליווי הורה או אפוטרופוס רשמי.

בעקבות התפשטות נגיף הקורונה (COVID-19), מקום האירוח הזה מציע כרגע אמצעי חיטוי ובטיחות נוספים.

יש לשלם פיקדון נזקים בסך 200 € בעת ההגעה. הפיקדון יגבה באמצעות כרטיס אשראי. אתם אמורים לקבל החזר בתוך 7 ימים לאחר הצ׳ק-אאוט. הפקדון יוחזר לכם במלואו באמצעות כרטיס אשראי, בכפוף לבדיקת נזקים במקום האירוח.