Per i soggiorni di oltre 2 notti, la struttura effettua una pulizia veloce senza cambio di lenzuola e asciugamani. La pulizia di fine soggiorno è inclusa.

I soggiorni da 7 a 29 notti includono la pulizia di fine soggiorno e una pulizia settimanale con ricambio di lenzuola e asciugamani.

Le prenotazioni di oltre 5 camere o 12 persone sono soggette a condizioni speciali.

L'hotel non consente feste di addio al celibato e feste simili.

In caso di arrivo dopo le 15:00, sarete tenuti a versare un deposito cauzionale di 200 EUR. Tale importo deve essere pagato con carta di credito. L'importo verrà restituito entro 7 giorni dalla partenza. Il deposito cauzionale sarà completamente rimborsato sulla vostra carta di credito, previa verifica delle condizioni dell'alloggio.

Se prevedete di arrivare al di fuori degli orari di apertura della reception, siete pregati di contattare il residence in anticipo.

Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento.

Siete pregati di comunicare in anticipo a Zenitude Hôtel-Résidences Les Hauts d'Annecy l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

La struttura non è disponibile per feste di addio al nubilato/celibato o simili.

La fascia oraria del silenzio è dalle 22:00:00 alle 07:00:00.

Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni possono effettuare il check-in solo se accompagnati da un genitore o da un tutore legale.

In risposta al Coronavirus (COVID-19) questa struttura ha adottato misure extra di sicurezza e igiene.