Kjære gjest, ROCA VERDE-teamet ønsker deg velkommen til komplekset. Roca Verde tilbyr en avslappende atmosfære, som gjør at du kan kose deg i ferien din. Respekt for alle gjester er vår topprioritet, og derfor har vi definert en rekke regler og informasjon basert på respekt blant og for gjestene:

– Det er ikke tillatt å invitere venner eller familie til overnattingsstedet.

– Kun det antallet personer som er registrert for å bo på rommet, kan overnatte her, i henhold til avtalt pris.

– Tilgang til bassenget er forbeholdt gjester Personer som ikke bor på Roca Verde og ikke er registrert i resepsjonen, har ikke adgang. Badevakten har en liste over gjestene, og er autorisert til å kontrollere hvem som er til stede, ved behov. Bading er forbudt når det ikke er badevakt på stedet, og om natten.

– Mindreårige må være under oppsyn av en voksen for å bade i bassenget.

– Det er strengt forbudt å ta med alle typer drikke i glass til bassengområdet.

– Sørg for at musikken din ikke forstyrrer andre gjester. Hvis du tar med musikk til bassenget eller fellesarealene, må du bruke hodetelefoner.

– Røyking er ikke tillatt i bassenget eller i leilighetene, men på terrassene. Dette er i tråd med spanske lover. Dersom du bor i 2. etasje, er det forbudt å hoppe fra balkongen for å få tilgang til bassenget/returnere til leiligheten.

Det er forbudt å mate katter.Tap av nøkkel koster 60 EUR, og tap av hvitt kort koster 3 EUR.

Håndklærne skiftes hver 3. dag. Sengetøy skiftes hver 5. dag.

Du kan låne basseng- og strandhåndklær. Du må betale et sikkerhetsbeløp på 10 EUR per håndkle. Dette beløpet refunderes når du leverer tilbake håndkleet.

Merk at arbeidet på Roca Verde Apartments starter kl. 10.00 og avsluttes kl. 17.00 fra mandag til fredag. I denne perioden kan du oppleve støy og forstyrrelser. Hotellet beklager eventuelle ulemper dette medfører. Dersom du ikke overholder reglene som er nevnt ovenfor, kan de hende at du må sjekke ut av leiligheten uten rett til kompensasjon eller refusjon. Takk.

Du må kunne vise frem legitimasjon og betalingskort når du sjekker inn. Har du spesielle ønsker, imøtekommes disse så langt det er mulig ved innsjekking. Merk at ikke alle ønsker nødvendigvis kan innfris, og at de kan koste ekstra.

Vennligst gi beskjed til Roca Verde - Playa del Inglés om forventet ankomsttid på forhånd. Du kan notere dette i kommentarfeltet når du booker, eller kontakte overnattingsstedet direkte via kontaktopplysningene du finner i bookingbekreftelsen.

Dette overnattingsstedet tar ikke imot utdrikningslag eller lignende grupper og tilstelninger.

Det skal være stille mellom kl. 20:00:00 og 09:00:00.

Gjester under 18 år kan kun sjekke inn med en forelder eller foresatt.

Du må betale et depositum på € 150 når du sjekker inn. Dette må betales med kort. Du bør få tilbake depositumet innen 7 dager etter utsjekking. Depositumet ditt tilbakebetales i sin helhet via betalingskort etter at overnattingsstedet er sjekket for skader.

Lisensnummer: E-35-1-0000227