Se ruega a los huéspedes que se fijen en la capacidad máxima de cada habitación, ya que no se pueden añadir camas supletorias, a menos que el hotel lo apruebe con antelación antes de la llegada de los huéspedes.

Las reservas de 5 o más habitaciones pueden estar sujetas a condiciones distintas. El establecimiento informará a los huéspedes sobre estas condiciones antes de la llegada.

El establecimiento acepta pagos en CZK y en EUR. El tipo de cambio del establecimiento podría variar con respecto al ofrecido por la entidad bancaria de los huéspedes. Los pagos con tarjeta de crédito se cargan en EUR. La diferencia no es reembolsable.

Al hacer el registro de entrada, hay que presentar la tarjeta de crédito utilizada para reservar.

El aparcamiento del hotel solo admite coches de hasta 1,5 metros de altura, 1,9 metros de ancho, 5 metros de largo y 2.000 kg de peso. Debido a la capacidad limitada del garaje, no se pueden reservar plazas de aparcamiento.

No se admiten coches eléctricos ni híbridos en el garaje del hotel.

Los días 24 y 31 de diciembre, el régimen de media pensión solo incluye el almuerzo. Las cenas de Navidad y Fin de Año conllevan un suplemento.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.