En caso de no presentarse en el alojamiento y de conformidad con la legislación colombiana, Ley 300 de 1996. Artículo 65, el alojamiento podrá cobrar el 20% del importe total de la reserva o retener el depósito en cualquier caso.

Los huéspedes que deseen usar el servicio gratuito de link con el aeropuerto deberán facilitar a la propiedad los datos completos de su vuelo.

Los huéspedes extranjeros y los colombianos residentes fuera del país están exentos del pago del 19% de IVA al contratar un paquete turístico (alojamiento y servicios).

Los turistas extranjeros y los ciudadanos colombianos residentes en el extranjero que cuenten con el sello con el código PT o con los actuales visados TP-7, TP-11 o TP-12 quedan exentos del 19% de IVA al adquirir un paquete turístico.

Los servicios del Sheraton Club no estarán disponibles desde el 22/12/2022 hasta el 12/01/2023.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Tené en cuenta que todos los pedidos especiales están sujetos a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Informá a Sheraton Bogotá Hotel con antelación tu hora estimada de llegada. Para hacerlo, podés usar el apartado de pedidos especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

Los huéspedes menores de 18 años solo pueden hacer el check-in si están acompañados por su padre, madre o tutor legal.

Se solicita un depósito contra daños de US$1 al llegar. Se va a cobrar mediante tarjeta de crédito. Se te devuelve dentro de los 14 días posteriores al check-out. Se va a reembolsar el depósito en su totalidad mediante tarjeta de crédito. Esto está sujeto a una inspección por parte de la propiedad.

Número de licencia: 830053812-2