Goście proszeni są o wcześniejsze poinformowanie personelu obiektu o planowanej godzinie przyjazdu. Informacja ta jest niezbędna do organizacji zameldowania.

Osoby przyjeżdżające autobusem powinny wysiąść na przystanku Lens Fondation Pierre Arnaud. Jest on oddalony od obiektu o około 5 minut spacerem.

Domek nie nadaje się dla niemowląt i małych dzieci. Dzieci są mile widziane w obiekcie, lecz należy dla nich zarezerwować oddzielny pokój. Oferta nie obejmuje żadnych zniżek dla najmłodszych.

W momencie dokonywania rezerwacji należy określić preferowany rodzaj łóżek (1 łóżko podwójne lub 2 łóżka pojedyncze).

Obiekt nie akceptuje płatności kartą American Express.

W przypadku rezerwacji dokonanych później niż na 24 godziny przed przybyciem Goście proszeni są o telefoniczny kontakt z personelem. Dane kontaktowe znajdują się w potwierdzeniu rezerwacji.

Goście proszeni są o niekorzystanie w domku z obuwia używanego na zewnątrz, butów trekkingowych czy butów narciarskich. Wskazane jest zabranie ze sobą kapci lub innego obuwia na zmianę.

Śniadanie w formie bufetu serwowane jest codziennie od 08:00 do 09:30.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.

Prosimy o wcześniejsze poinformowanie obiektu Chalet des Alpes o planowanej godzinie przyjazdu. Aby to zrobić, możesz wpisać treść prośby w miejscu na życzenia specjalne lub skontaktować się bezpośrednio z obiektem, korzystając z danych kontaktowych widniejących w potwierdzeniu rezerwacji.

W obiekcie obowiązuje zakaz organizowania wieczorów panieńskich, kawalerskich itp.

Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00:00–08:00:00.