Aby zameldować się w tym obiekcie, wymagany jest dokument potwierdzający pełne zaszczepienie przeciwko koronawirusowi (Covid-19).

Zwierzęta akceptowane są tylko w apartamencie typu suite z widokiem na ocean, a ich pobyt objęty jest dodatkową opłatą. Waga zwierzęcia nie może przekraczać 18 kg. Szczegółowych informacji na ten temat udziela personel obiektu.

W przypadku oferty bezzwrotnej obiekt wymaga zagwarantowania rezerwacji poprzez dokonanie płatności kartą kredytową lub przelewem bankowym. W razie płatności kartą kredytową należy dostarczyć personelowi obiektu kserokopię przedniej i tylnej strony karty.

W celu zagwarantowania rezerwacji lub dokonania przedpłaty należy wykorzystać tę samą kartę kredytową, której użyto w momencie dokonywania rezerwacji. W przypadku korzystania z karty należącej do osoby trzeciej osoba taka musi skontaktować się z personelem obiektu przed zameldowaniem w celu przekazania stosownej dokumentacji.

Pokoje z łazienką z wanną oferowane są w zależności od dostępności. Dodatkowe łóżka to łóżka pojedyncze.

Zgodnie z brazylijskim prawem (art. 82 ustawy nr 8069/90 – Statut dzieci i młodzieży) w momencie zameldowania rodzic lub opiekun dziecka do 18 lat musi okazać dokument poświadczający tożsamość dziecka (paszport lub akt urodzenia). Jeśli dziecku towarzyszy opiekun, konieczne jest także przedstawienie zezwolenia na podróżowanie z daną osobą, które zostało wydane przez sąd dla nieletnich.

Hotel oferuje bezpłatne śniadanie dla dzieci do 5 roku życia. Dzieciom od 6. do 12. roku życia przysługuje zniżka na śniadanie w wysokości 50%.

W cenę zakwaterowania wliczono korzystanie z 2 rowerów przez 1 godzinę lub z 1 roweru przez 2 godziny.

Opłata za korzystanie z udogodnień obejmuje:

- szybkie łącze internetowe w pokojach i w pomieszczeniach ogólnodostępnych;

- 2 powitalne drinki na pobyt;

- wstęp do salonu Shine Spa i pokoju relaksu, w tym do suchej sauny lub łaźni parowej z zestawem kosmetyków i zamykaną szafką;

- korzystanie z kortów tenisowych przez 1 godzinę dziennie (w tym 2 rakiety oraz piłki);

- 20% zniżki na zabiegi w Shine Spa oraz usługi salonu piękności;

- 10% zniżki na lunch w formie bufetu;

- korzystanie z parkingu.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.