De acordo com a Lei Federal Brasileira 8.069/1990, os hóspedes com menos de 18 anos de idade não poderão efetuar o check-in em hotéis, exceto quando acompanhados pelos pais ou por um adulto designado. Caso o menor esteja acompanhado por outro adulto que não seja um dos pais, terá de ser apresentada uma autorização por escrito para que o menor possa efetuar o check-in no hotel. Esta autorização terá de ser reconhecida notarialmente, assinada por ambos os pais e fornecida juntamente com cópias autenticadas dos seus documentos de identificação.

Por favor, note que o cartão de crédito utilizado para a reserva deve pertencer a um dos hóspedes. No caso de reservas de tarifas não reembolsáveis, a central de reservas enviará uma hiperligação de pagamento para a sua caixa de mensagens através da plataforma Booking.com. O cartão usado deve ser apresentado no check-in.

Caso não seja possível apresentar o cartão de crédito, o valor total da reserva será cobrado novamente no cartão de crédito do hóspede ou noutra forma de pagamento, como cartão de débito, dinheiro ou PIX. Nesse caso, o valor cobrado no cartão de crédito durante a reserva será reembolsado.

Para reservas feitas por terceiros, o pagamento deve ser feito exclusivamente via PIX.

Por favor, tenha em atenção que poderão ser fornecidas camas extra apenas na Suite Standard e na Suite com Vista Mar Lateral. Por favor, contacte a propriedade para obter mais informações.

Por favor, observe que é cobrado um imposto turístico opcional por quarto/por dia. Por favor, contacte a propriedade para obter mais informações.

No dia 12 de dezembro de 2023, a piscina irá encerrar às 14:00h e reabrirá no dia 01 de janeiro de 2024 às 10:00h.

Devido à preparação e realização da festa de Ano Novo, o terraço estará fechado a partir das 14:30h do dia 31 de dezembro de 2023 até às 10:00h do dia 01 de janeiro de 2024.

Na noite de 31 de dezembro de 2024, o acesso à penthouse apenas será permitido aos hóspedes/clientes que tenham comprado um bilhete de festa e possuam uma pulseira de identificação.

Por favor, note que a piscina e o bar não estarão disponíveis no dia 28 de maio de 2024. Durante este período, o restaurante do último piso funcionará normalmente das 12:00h às 22:00h.

No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito. Por favor, observe que todos os Pedidos Especiais estão sujeitos à disponibilidade e que poderão acarretar custos adicionais.

Por favor, informe Pestana Rio Atlantica antecipadamente sobre o seu horário de chegada. Para isso poderá utilizar a caixa de Pedidos Especiais durante o processo da reserva ou contactar a propriedade diretamente através dos dados para contacto providenciados na sua confirmação.

É exigida uma caução de R$ 100 no momento da chegada. Esta será cobrada através de cartão de crédito. O reembolso deverá ser feito durante o check-out. A sua caução será reembolsada na totalidade através de cartão de crédito, após uma inspeção ao alojamento.