Conformément à la loi fédérale brésilienne n°8.069/1990, les personnes mineures âgées de moins de 18 ans peuvent uniquement s’enregistrer dans des hôtels en présence de leurs parents ou d’un(e) représentant(e) légal(e). Si un(e) mineur(e) voyage avec un(e) adulte autre que ses parents, il(elle) sera dans l’obligation de fournir une autorisation écrite pour pouvoir s’enregistrer à l’hôtel. Cette autorisation doit être notariée, signée par les 2 parents et présentée avec une copie certifiée conforme de leurs pièces d’identité.

Veuillez noter que la carte de crédit utilisée pour la réservation doit appartenir à l'un des occupants. En cas de réservations effectuées avec un tarif non remboursable, la centrale de réservation enverra un lien de paiement dans votre boîte de messagerie via la plateforme Booking.com. La carte utilisée doit être présentée lors de l'enregistrement.

S'il n'est pas possible de présenter la carte de crédit, le montant total de la réservation sera débité à nouveau sur la carte de crédit ou de débit de la personne séjournant dans l'établissement, ou réglé en espèces ou par PIX. Dans ce cas, le montant débité sur la carte de crédit lors de la réservation sera remboursé.

Pour les réservations effectuées par des tiers, le paiement doit être effectué exclusivement via PIX.

Les lits d’appoint peuvent être installés uniquement dans la Suite Standard et la Suite - Vue Latérale sur Mer. Veuillez contacter l'établissement pour obtenir de plus amples informations.

Une taxe de séjour optionnelle est facturée par chambre et par jour. Veuillez contacter l’établissement pour obtenir plus d’informations.

Le 31 décembre 2023, la piscine fermera à 14h00 et rouvrira le 1er janvier 2024 à 10h00.

Le toit sera fermé à partir de 14h30 le 31 décembre 2023 jusqu'à 10h00 le 1er janvier 2024 afin d’effectuer les préparations pour la fête du Nouvel An et accueillir cet événement.

Le soir du 31 décembre 2023, l'accès au penthouse sera limité aux personnes ayant acheté un billet d’entrée pour la fête et disposant d'un bracelet d'identification.

Veuillez noter que la piscine et le bar seront indisponibles le 28 mai 2024. À cette période, le restaurant sur le toit sera ouvert normalement de midi à 22h00.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Pestana Rio Atlantica à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Un dépôt de garantie d'un montant de R$ 100 est demandé à l'arrivée. Il devra être payé par carte de crédit. Le remboursement devrait être effectué le jour de votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé sur votre carte de crédit, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement.