El titular de la tarjeta de crédito debe ser uno de los huéspedes. Al hacer el registro de entrada es necesario presentar un documento de identidad con fotografía y la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reserva.

De conformidad con la ley federal brasileña 8.069/1990, los menores de 18 años solo pueden hacer el registro de entrada si van acompañados por sus padres o por un tutor legal. Los menores acompañados por un adulto que no sea ninguno de sus progenitores deberán presentar una autorización por escrito para poder hacer el registro de entrada en el establecimiento. Dicha autorización deberá estar firmada ante notario por ambos progenitores e ir acompañada de las fotocopias compulsadas de sus respectivos documentos de identidad.

Solo se admite 1 perro o gato de menos de 8 kg por habitación. Este servicio conlleva un suplemento de 110 BRL al día o 612 BRL por semana. Al hacer el registro de entrada, los huéspedes deberán firmar un acuerdo de responsabilidad y presentar la tarjeta de vacunación de la mascota. Comuníquese con el hotel para asegurarse de que cumple con las reglas y restricciones para su mascota.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Las personas menores de 18 años solo pueden alojarse si van acompañadas de alguno de sus progenitores o tutores legales.