Bij aankomst dien je een ​​creditcard te tonen. Deze creditcard dient op naam te staan van degene die de reservering heeft gemaakt.

Als een vooruitbetaling vereist is, dan dient de creditcard die gebruikt is voor de borg op naam van de gast te staan en bij het inchecken te worden getoond.

Houd er rekening mee dat alle gasten tot 18 jaar alleen samen met een volwassene een reservering kunnen maken. Tijdens hun verblijf in het hotel dient er ook een volwassene van 18 jaar of ouder aanwezig te zijn.

Houd er rekening mee dat badkleding verplicht is in de sauna.

Houd er rekening mee dat de fitnessruimte 24 uur per dag is geopend. Dit geld niet voor het zwembad en de sauna.

Houd er rekening mee dat sinds 1 februari 2017 in het centrum van Antwerpen een lage-emissiezone is. Dit kan betekenen dat voor bepaalde voertuigen toeslagen in rekening worden gebracht. Auto's zonder een Belgisch of Nederlands kenteken moeten worden geregistreerd voordat ze de lage-emissiezone inrijden. Je wordt verzocht om vooraf de voorwaarden te controleren.

Voor kinderen tussen de 12 en 18 jaar betaal je EUR 40 per nacht indien gebruik wordt gemaakt van de reeds aanwezige bedden.

Houd er rekening mee dat de massage onder voorbehoud beschikbaar is.

Gasten zijn verplicht om een ​​geldig identiteitsbewijs met foto en een creditcard te tonen bij het inchecken. Houd er rekening mee dat alle Speciale Verzoeken afhankelijk zijn van beschikbaarheid en mogelijk extra kosten met zich meebrengen.

Gasten onder de 18 jaar kunnen alleen inchecken met een ouder of officiële voogd.