Please note that during COVID-19, office hour will be Monday-Friday 10:00 until 12:00 and 14:00 until 16:00, Closed on Saturday, Sunday and public holidays. Guests arriving outside office hour or weekends must be arranged prior arrival. Same days reservation must be arriving during office hour. Same day weekend reservations is currently not acceptable. For further more information on reduced services, an automatic messages will be sent to you once reservations is proceed. For more information, please contact the property using the contact details found on the booking confirmation.

Please note that there is a 1.5% surcharge when you pay with a credit card.

CANCELLATION AND REFUND POLICIES:

Cancellation policies will be stated when you are making the reservation. Please consider that carefully. It is suggested to have appropriate travel insurance to cover any possible cancellations due to COVID restrictions, and change of minds, etc. before payment is made.

Please note that for fire safety reasons, the maximum number of extra beds and cots in a unit is 1.

모든 투숙객은 체크인 시 사진이 부착된 유효한 신분증과 신용카드를 제시하셔야 합니다. 모든 별도 요청 사항은 체크인 시 가능한 경우에 한해 제공되며, 추가 비용이 부과될 수도 있음을 안내드립니다.

예상 도착 시간을 Sanctuary Lake Apartments에 미리 알려주세요. 예약 시 별도 요청란에 기재하거나 예약 확인서에 기재된 숙소 연락처로 직접 연락하셔도 됩니다.

이 숙소는 어떠한 종류의 파티도 허용하지 않습니다.

정숙 시간은 21:00:00~07:00:00입니다.

코로나19(COVID-19) 확산 방지를 위한 정부 지침에 따라, 이 숙소는 해당 지침이 적용되는 날짜의 경우 특정 국가에서 오는 고객의 예약을 허용하지 않고 있습니다.

현재 이 숙소는 코로나19(COVID-19)에 대응하기 위해 추가 안전 및 위생 조치를 실시하고 있습니다.

이 숙소는 코로나19(COVID-19)와 관련하여 고객과 직원의 안전을 지키기 위한 조치를 시행 중입니다. 이에 따라 특정 서비스 제공 또는 편의시설 이용이 제한되거나 중단되었을 수 있습니다.

코로나19(COVID-19) 확산 방지를 위한 정부 지침에 따라, 이 숙소는 해당 지침이 적용되는 날짜의 경우 투숙객의 신원, 여행 일정, 기타 관련 정보를 확인하기 위해 추가 문서를 요청할 수 있습니다.

숙소 도착 시 손해 보증금(AUD 200)을 지불하셔야 합니다. 신용카드를 통해 지불하실 수 있습니다. 체크아웃 후 7일 이내에 환불 받으실 수 있습니다. 숙소 측에서 객실 점검 후 이상이 없을 시 손해 보증금 전액을 신용카드를 통해 돌려드립니다.