Chỗ nghỉ này là căn hộ nghỉ dưỡng đã được đăng ký, đồng thời cũng là căn hộ dịch vụ nhưng không phải một khách sạn độc lập.

Tất cả các khách đều phải cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh hoặc bản sao hộ chiếu ít nhất 24 giờ trước khi đến để sắp xếp thời gian thuận tiện cho việc nhận phòng.

Xin lưu ý rằng theo quy định của ban quản lý cộng đồng các bữa tiệc/họp mặt, hút thuốc trong các căn hộ và vật nuôi đều bị cấm trong tất cả các căn hộ.

Tất cả các căn hộ đều được cung cấp cho quý khách trong tình trạng sạch sẽ và đã được dọn dẹp. Chỗ nghỉ có thể sắp xếp dịch vụ dọn dẹp bổ sung trong thời gian lưu trú nếu quý khách yêu cầu và thanh toán phụ phí.

Chỗ nghỉ chấp nhận thanh toán trước khi đến quan chuyển khoản ngân hàng. Nhân viên Quan Hệ Khách Hàng của FAM Holiday Homes - City Walk có thể hướng dẫn thêm cho quý khách.

Xin lưu ý rằng tất cả các trường hợp nhận phòng trễ sau 21:00 (giờ UAE) phải chịu phụ phí 200 AED.

Khách cần phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh và thẻ tín dụng vào thời điểm nhận phòng. Vui lòng lưu ý tất cả các Yêu cầu Đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và phụ phí có thể sẽ được tính thêm.

Vui lòng thông báo trước cho FAM Living - City Walk - Urban Staycations về thời gian đến dự kiến của quý khách. Khách có thể sử dụng ô Yêu cầu Đặc biệt khi đặt phòng hoặc liên lạc trực tiếp với chỗ nghỉ qua các thông tin liên hệ được ghi trong xác nhận đặt phòng.

Khách được yêu cầu thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng trước khi tới nơi. Chỗ nghỉ sẽ liên hệ với bạn sau khi đặt phòng để hướng dẫn chuyển khoản.

Chỗ nghỉ này không nhận tổ chức tiệc chia tay cuộc đời độc thân hay các bữa tiệc tương tự như vậy.

Do dịch virus corona (COVID-19), các biện pháp an toàn và vệ sinh bổ sung hiện đang được thực hiện tại chỗ nghỉ này.

Do dịch virus corona (COVID-19), chỗ nghỉ này đang thực hiện các bước để bảo vệ sự an toàn của khách và nhân viên. Vì vậy, một số dịch vụ và tiện nghi cụ thể có thể sẽ bị giảm hoặc không hoạt động.

Do dịch virus corona (COVID-19), chỗ nghỉ này đã rút ngắn giờ hoạt động của bên tiếp tân và các dịch vụ.

Tuân theo các hướng dẫn của chính phủ để giảm thiểu sự lây lan của virus corona (COVID-19), chỗ nghỉ này có thể yêu cầu khách cung cấp giấy tờ bổ sung để xác nhận danh tính, hành trình du lịch và các thông tin liên quan khác trong thời gian hướng dẫn còn hiệu lực.

Các tiện nghi spa và gym tại chỗ nghỉ này hiện không hoạt động vì dịch virus corona (COVID-19).

Yêu cầu AED 2.000 tiền đặt cọc đề phòng hư hại. Chỗ nghỉ sẽ thu khoản này ngày trước khi đến. Số tiền này sẽ được chỗ nghỉ thu qua thẻ tín dụng. Bạn sẽ được hoàn lại trong vòng 14 ngày sau khi trả phòng. Tiền đặt cọc của bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ thông qua thẻ tín dụng, nhưng cũng phụ thuộc vào mức hư hại mà bạn có thể gây ra tại chỗ nghỉ.