我们想提醒您一些在抵达前需要考虑的信息：

• 由于容量有限，我们建议您必须提供预订所有餐厅和服务（室外/室内活动、理疗和spa设施、健身房、儿童俱乐部等）。如果您未在抵达酒店之前进行预订，则可能无法找到空房，也无法享受Sport Hotel Resort & Spa度假村为您提供的所有服务。请联系我们：concierge@sporthotels.ad，+376870670。

• 13 岁以下的儿童不得进入Sport Wellness Mountain Spa中心。13-18岁的儿童必须始终由成人陪同。进入水循环需要泳衣、人字拖和泳帽。

• 冬季不提供游泳池。酒店拥有一个非常漂亮的室外游泳池，但仅在夏季开放，并且可能根据天气情况关闭。

• 对于儿童，酒店提供儿童俱乐部：4至12岁的儿童可以每天连续3小时免费参加活动和娱乐节目，但需提前预订。4岁以下的儿童可支付额外费用预订该服务。

• 您可以通过预订Sport Wellness Mountain Spa中心的护理来完成您的住宿。如需预订，请写信至以下电子邮件：info@sportwellness.ad

• 在酒店的餐厅Restaurants Ibaya、Koy Hermitage、Glass Bar、Hermitage Tradició、Sol i Neu Club Hermitage、Sol i Neu Pizzeria、Hot Point（食品和饮料推车）、Barbecue Sport、Tofana和The Villager享受美食体验。请在预订客房之前需注意，餐厅季节性开放，因此最好始终在抵达前预订餐厅座位，以便有机会享受Sport Hotels Resort & Spa度假村所特有的高品质和令人惊喜的多种美食。请联系电话号码+376870670或发送电子邮件至info@sportwellness.ad。请注意，在Ibaya餐厅享用美食的客人必须年满8岁。

•向我们询问有关雪地或夏季活动的信息。

• 入住时间为15:00后，如果客人提前到达并且有空房间，我们将免费提前办理入住。尽管如此，我们不能保证房间会在规定时间前准备好。

• 促销活动视供应情况而定，不可累积。

• 客人不可携带宠物入住。

• 免费室外停车场（数量有限）。

• 附近有带顶棚的付费公共停车场（视供应情况而定）。酒店不能提供提前预定。此停车场不属于酒店的财产）。

• 整个酒店均提供免费Wi-Fi（也可以在客房内签订付费高级互联网服务合同）

• 我们的酒店和Sport Wellness Mountain & Spa中心在内部相互连接，但请记住，可能存在一些建筑障碍。

• 我们也可以为您提供班车服务，包括高级车辆或/和直升机（需要在抵达前强制预订并支付额外费用）。

• Sport Hotel Hermitage & Hermitage Mountain Residences酒店的安道尔旅游税为每人每晚3.14 欧元。16岁以上即需支付，最多支付7晚的费用。这将根据您在酒店支付的最终账单进行调整。

• 从2022年8月7日起，安道尔全国不接受使用美国运通信用卡付款。对于给您带来的不便，我们深表歉意，这不是酒店的决定。

客人在办理入住手续时须出示带照片的身份证件和信用卡。请注意：所有特殊要求均视住宿的供应情况而定，也可能收取额外费用。

为应对新冠肺炎（COVID-19）疫情，该住宿当前正在采取额外的安全与卫生措施。

由于新冠肺炎（COVID-19）疫情，该住宿正在采取措施保护客人和员工的安全。因此特定服务和设施可能已被削减或取消。