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Appartamento bello e spazioso.

Hotel molto bello, grande e curato. Noi avevamo una stanza per 5 persone con due letti queen size e un divano letto abbastanza grande. La camera era bella, pulita, spaziosa e arredata bene. Mi e’ piaciuto che ci fosse un bagno con la vasca e il lavandino e un altro con sanitari e lavandino. Essendo in 5 era molto comodo. La colazione era varia e abbondante. La posizione non era centrale ma per noi non era un problema perche’ eravamo solo di passaggio nel nostro tour. Li’ vicino, comunque, c’era un ristorante dove ci siamo trovati bene. La struttura aveva anche una piscina e una palestra che noi, purtroppo, non abbiamo avuto tempo di sfruttare.

La struttura è il classico Motel Super 8. Ciò che lo ha distinto è la scarsissima pulizia che abbiamo trovato nella prima camera prenotata e nella seconda proposta in alternativa. Premetto che siamo arivati alle 19.00 circa, stanchi dopo 7h di guida e col solo desiderio di riposare. Trovare tracce di escrementi sul wc è stato davvero troppo! Il bagno era veramente sporco, probabilmente non pulito da molto. In seguito alle nostre proteste è stata proposta una seconda camera: bagno altrettanto indecente. Nuove proteste e staff che non offre alcuna soluzione dicendo di essere al completo. Stanchi e a questo punto arrabbiati, abbiamo presteso alternative anche in motel equivalenti. Nulla. Booking non raggiungibile e situazione penosa. All'arrivo della manager, magicamente, compare un'altra stanza. All'apparenza più pulita ma la nostra fiducia era chiaramente venuta meno. Abbiamo digerito la sistemazione,sopportando anche la minaccia di chiamare la polizia! E per cosa??? Per averci dato una camera lurida???? Pazzesco. Ci siamo riservati di trovare soluzione in autonomia. Purtroppo la cosa si è rivelata impossibile. Siamo rimasti altre 2 notti pretendendo pulizie giornaliere che sono state eseguite. Trascuro ogni altro commento, ero con mio figlio in vacanza e trovare una sistemazione in cui il bagno era sporco di escrementi è stato imbarazzante oltre che penoso. Non è la mia prima vacanza in USA, passato in molti motel, anche della stessa catena, mai trovata situazione simile. No mi aspetto di certo il Ritz di Parigi, ma una pulizia decente di certo! Le scuse finali della manager non sono di sicuro sufficienti. Concludo con un cenno relativo all'assistenza Booking (che utilizzo spesso): sostanzialmente inesistente, nessun contatto telefonico immediato o successivo e come "contentino" offerti mi sembra 25$ di bonus.... a cosa dovrebbero sevire?

La camera è eccezionale

Comodo per un transito usciti da Yellowstone, vicino alla highway. Parecchio silenzioso

Bella struttura, accogliente, personale molto gentile e disponibile.

Calda accoglienza dei proprietari con regole e indicazioni molto precise. Colazione molto buona. Struttura intima. Una bella esperienza.