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Fomos FURTADOS no hotel. Nossa mala havia sido extraviada pela cia aérea e foi entregue no hotel. Um funcionário avisou que a mala havia chegado. Conferimos a mala e estava tudo ok. Deixamos a mala aberta no quarto e fomos para a praia em frente do hotel. Menos de 2hs depois voltamos percebemos que havia sumido um frasco de perfume novo e um relógio, o relógio que meu marido usou no nosso casamento. Contatamos o gerente do hotel, Patrick. Ele lamentou o ocorrido e disse que era comum furtos na ilha. Mesmo sabendo disso, não fomos orientados a guardar itens no cofre. Aliás, NUNCA PENSEI QUE PRECISARIA GUARDAR PERFUME NO COFRE. PATRICK fez uma carta de próprio punho, que segundo ele, nos ajudaria a acionar o seguro. Porém, o conteúdo da carta é ABSOLUTAMENTE FALSO. NA CARTA, O GERENTE DIZ QUE TIVEMOS NOSSA MOCHILA FURTADA NA PRAIA E QUE TERIAM SIDO LEVADOS ELETRONICOS E 2500 DOLARES. TUDO ISSO NA TENTATIVA DE EXIMIR A RESPONSABILIDADE DO HOTEL. NAO MOSTROU NENHUMA BOA VONTADE EM RESOLVER O PROBLEMA. NAO HA VAMERAS NA POUSADA, MESMO ELE NOS AFIMARMANDO QUE "90%DAS PESSOAS NA ILHA ROUBAM". FOMOS FURTADOS NP HOTEL E NENHUMA PROVIDÊNCIA FOI TOMADA. PAREICK DESACONSELHOU ACIONAR A POLICIA PORQUE DISSE QUE ELES NAO REGISTRAM ESSE TIPO DE OCORRÊNCIAS PARA NAO ALARMAR TURISTAS. VOU ENTRAR EM CONTATO COM BOOKING PARA AS PROVIDENCIAS CABÍVEIS E, SE FOR O CASO, ACIONAR A JUSTIÇA, JA QUE TENHO TUDO COMPROVADO POR C9NVERDAS DE WHATSAPP.

Ben a Frida são pessoas incríveis. Nos receberam muito bem desde o início, foram muito solícitos e amigáveis. Nossos filhos brincaram juntos e tivemos dias maravilhosos de descanso em Zanzibar. A comida oferecida no restaurante é maravilhosa e foram sempre muito atenciosos com os nossos pedidos. O local da pousada é lindo, o barqueiro Nuru, que presta serviços de transporte de barco aos hóspedes foi incrível e nos ajudou a ter ótimos dias.