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La disponibilité des hôtes

Personnel agréable

D'abord je culpabilise Booking.com pour: - publicité mensongère, car il ne s'agissait pas d'un hôtel mas plutôt d'un no-man's land ! - pour n'avoir pas répondu au mail que nous vous avons adressé ( service clients ) ! Nous sommes arrivés vers les cinq heures du matin à l"hôtel " et espérions, comme il nous l'avait été indiqué par mail " a nice beach-front, ocean-view upstairs room ". À peine rentrés dans la chambre, nous avons constaté une flaque d'eau à côté du lit. Pas de télé ni téléphone et une climatisation bancale. L'employé nous a répondu qu'il avait plu la veille !!! Quelques heures plus tard nous dûmes insister auprès du "pseudo" manager pour avoir un petit déjeuner, sans frais extra, puisque nous avions booké la chambre avec un jour d'antécédence pour être surs d'avoir une chambre de prête dés notre arrivée. Le petit déjeuner servi, dans un service dont la propreté était discutable (thé, café, beurre-margarine , confiture + jus d'eau avec un peu de fruit), nous nous dirigeons vers la plage bordée de rochers (sur des kilomètres, pour combattre l'érosion)...baignade pouvant être dangereuse. Nous nous rabattons sur la piscine dont l'eau commençait à verdir. Le temps de quelques brasses, les yeux irrités et force était de constater que le PH devait être corrigé. Nous attendrons un , puis deux jours, avant d'en parler au manager dont la communication fût extrêmement difficile car il ne parlait et comprenait peu l'anglais. Entre temps nous découvrons les différentes parties de l'"hôtel", sales, jonchées de fientes d'oiseaux comme les balcons de chambre, garde-fous, des poubelles pleines à craquer, transat de piscines en mauvais état dont matelas sales et éventrés, Spa fermé, illuminations externes ( jardin et piscine ) et carrelage piscine cassés.

Le personnel gentil et prévenant

Le cadre est superbe, chaleureux et zen. La piscine est magnifique et chauffée. Le personnel est extra : gentil, accueillant et de bon conseil.

La piscine la chambre les repas et l accueil! Bernard et Sonja savent recevoir!