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La habitación que reservamos era de las mejores del hotel al tener la alberca privada, la cuestión fue que aún reservando y pagando con dos meses de anticipación un día antes de hacer check in nos informaron que no nos iban a dar la habitación. Me pidieron varias veces cancelar nuestra reserva en Booking y que hiciéramos la reserva directamente con ellos para darnos otra habitación, me negué ya que según las políticas de booking no me regresarían nada, el insistía en que si, después de hablar por mensaje toda la tarde le dije que yo no aceptaba cancelar mi reservación y no recibiría algo que no fuera lo que se acordó. Al final al llegar nos dieron la habitación que reservamos, fue lo único que salvó la estancia ya que la alberca del hotel no estaba en servicio y en la playa había muy picoso camastros y solo 1 sombrilla. Por lo que las instalaciones fuera de la habitación no eran lo mejor para disfrutar el día. Al buscar más reseñas me di cuenta que esta situación con las habitaciones con alberca se presenta constantemente, y si hubo personas que cancelaron y perdieron su dinero con booking, así que tengan cuidado.