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Spa & Wellnessbereich, freundliches Personal, stilsichere Einrichtung

Wir waren nach der Neuübernahme zum ersten Mal hier und ich muss sagen, wir sind voll begeistert. Das Personal ist absolut nett und behilflich. Es war alles topp. Das Personal war sogar so nett, dass man extra zusätzlich fleischereie Produkte zum Frühstück bereitstellte, nachdem ganz sensibel die Vorlieben wahrgenommen worden waren. Das Frühstück war insgesamt sehr reichhaltig und gut. Da kommen wir gerne wieder. Denn so einen ruhigen und schönen Platz gibt es sonst selten wo. Einzig nur ein bisschen schade ist, dass es kein Restaurant mehr gibt und in der Nebensaison natürlich auch die Beach-Bar Paradiso nicht offen hat.

Bei der Buchung wurden wir gefragt ob Raucher oder Nichtraucher. Für uns ist es entscheidend immer ein Nichtraucher Appartement zu bekommen, das haben wir auch bekannt gegeben. Wir kamen spät abends an und wurden vom Vermieter angerufen und es wurde bekannt gegeben, dass wir im Hotel Kempinski unseren Schlüssel holen mögen. Freundlicherweise hat uns der Rezeptionist im Hotel Kempinski einen Plan gegeben, ansonsten hätten wir das Apartment nicht gefunden. Das Schlimme an der Sache war, dass wir schlussendlich ein stinkendes Raucherappartement bekamen, das abgewohnt ( an den Türen unten kein Lack) und schmutzig war. Löcher anscheinend von Zigaretten in den Vorhängen, Staub unter dem Sofa und eine Schmutzlinie unter der Etagere beim Waschbecken, welche ich zu Gesicht bekam weil ich mich so weit hinunter bücken musste, um zum Wasserhahn zu gelangen, damit ich mir meine Zähne ausspülen kann sozusagen Tauchstellung, kein Becher, unbequeme Armatur. Das Apartment verfügte unter anderem über eine sehr schmale Wendeltreppe und wir mussten von der Ebene wo sich die Küche befand immer über die Treppe zum Schlafzimmer gehen. Die Fernbedienung des TV-Geräts hatte keine Batterien. Wir lösten das so, dass wir von einem anderen Fernbedienungsgerät die Batterien herausnahmen - passten zufällig. Bis 22:30 Uhr Flug uns eine rotierende Waschmaschine um die Ohren obwohl ich um ein ruhiges App bat. Wir schrieben unseren Unmut und die Fakten sofort über booking an den Vermieter, bekamen jedoch nie eine Antwort. Beim Auschecken wurde uns vorgeworfen, dass wir nicht zur Rezeption gekommen sind für das Check-In, welches wir aber in Kempinski machten, so wie der Vermieter uns anwies. Ich gebe auch zu bedenken,dass wir auf Urlaub sind und uns nicht an die Rezeptionszeiten, die eher eingeschränkt sind, anpassen können.

Rundum alles, war super. In einem tollen Appartment! Modern, liebevoll eingerichtet und sehr sauber. Und unsere Gastgeberin Lydija war einfach sowas von herzlich und immer hilfsbereit und stets gut gelaunt. Wir wurden bei unserer Ankunft mit Getränken und einem herzhaften und süßen Snack begrüßt. Auch an unseren Hund wurde gedacht! Wir kommen bestimmt wieder und bedanken uns für den tollen Aufenthalt, den wir erleben durften!

sehr sauber