Hoteluri de lângă Hetta

Ospitalitatea gazdelor

Faptul că recepționera ne-a oferit un apartament în care nu se putea respira din cauza mirosului de mucegai, situat pe cealaltă parte a șoselei, în care nu mai era cazat nimeni . Am refuzat să ocupăm camera și atunci ni s-a dat o altă opțiune în corpul principal al hotelului. Am acceptat, spunându-i recepționerei că nu pricep de ce ne-a dat la început un apartament de nelocuit, deși hotelul nu era nici pe departe plin.A îngăimat o scuză penibilă și mi-a cerut să plătesc 320 de euro,ceea ce am și făcut. Când am ajuns în cameră m-am uitat pe rezervarea printată de la Booking și am văzut că acolo scria că am de plată doar 306 euro. M-am dus la recepție și am întrebat de ce m-a pus să plătesc mai mult. Mi-a răspuns că de când am făcut eu rezervarea s-a modificat cursul dolar-euro. Am căutat pe internet cursul zilei și i-am arătat că trebuia să plătesc 308 euro, nu 320. La asta nu a mai avut ce zice și mi-a dat un voucher de 10 euro pe care să- l folosesc la restaurantul hotelului. Mi-au lăsat o impresie mizerabilă aceste două incidente, care m-au determinat să scriu aceste rânduri și să nu recomand Lapland hotel Enontekiö altor călători, deși unele camere sunt OK , iar micul dejun foarte bun , ca și meniul restaurantului.Iată cum comportamentul unui angajat poate strica impresia asupra muncii celorlalți. Regret incidentul care mi-a umbrit plăcerea șederii la Enontekio Lalpland Hoteli.