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El spa, y el hotel en general. Su ubicación es excelente. Volveré con mi grupo de amigas. Porq esta experiencia tienen q vivirla.

La comodidad de la habitación y la camas

Hemos tenido la peor experiencia de nuestra vida, tuvimos que recorrer 1000 km ida y vuelta desde Madrid, para volver al dia siguiente. Mi hermana y yo hemos reservado 2 noches la casa para 4 adultos y 2 bebes porque ibamos a visitar a nuestros padres en Cangas de Onís. Nada mas llegar, el padre de la propietaria que vivía enfrente, nos interrogó de manera dubitativa preguntando si mis padres se quedaban a dormir alli. Le indique que ellos solo cenarian con nosotros y luego les bajamos al pueblo ( considero que si alquilamos la casa entera tenemos derecho a estar en familia, no hemos molestado en ningún momento a nadie). Por temas de logística en casa de mis padres no cabemos todos y por esa razón habiamos alquilado, para poder pasar el tiempo juntos. El segundo día salimos, y le deje recado para que nos trajera leña para la chimenea y empezó a interrogarme otra vez que si mis padres durmieron alli, que ellos han estado pendientes desde las 07.00 y no habían visto mover los coches, etc. Al ver que nos estaban vigilando y presionando con lo mismo todo el rato, me sentí incomoda y acosada y tomé la decisión de dejar la casa. La propietaria no tuvo ni cara de hablar con nosotros, vino a recoger la llave que le dimos a su padre, la vi, la pregunté si era la propietaria y no lo quiso confirmar. Intenté hablar con ella por WhatsApp para solicitarle de manera amistosa el reembolso que nos correspondía y no hizo ni caso. La reserva la hicimos por booking, hemos reclamado el reembolso de la noche restante y no quisieron devolvernos nada. Menos mal que lo pudimos arreglar con la plataforma. En lo que consta la casa, no tiene nada que ver con lo que anuncian. No tienen wifi, hace un frio horrible en la casa, no tienen calefacción solo la chimenea y 3 radiadores eléctricos que al ponerlos todos a la vez saltan los plomos. Pasamos frios con los niños. Leña nos dejaron solo para 1 noche con el hecho de pedir mas el segundo dia y que el señor venga a molestarnos.

El trato del personal y la habitación

Es un hotel que me encantó, cómodo limpio y personal de 10