Blue Bay şehrinde otel arayın

Resepsiyonda çalışan bayanların davranışları kötü ötesinde anormaldi! Girişte buzluğa bakarak küçümser bir ifade ile "içi yiyecek ile dolu mu? Diye soran bayan. Yine aynı bayan anahtarı verirken "Kaybederseniz au$ 200 kredi kartınızdan alınacaktır." dedi. Bu sıradan, kopyası au$ 3 yaptırılabilecek bir anahtardı ve ekledi "Evet değerli bir anahtar!" . Mini buzdolabının soğutma yapmadığını, bakılmasını rica ettim, çok doldurursanız soğutmaz şeklinde, uzun konuşmalar yaptı, ben tatmin olmadığımı, bakılmasını rica ettim. Bir görevli gelerek eliyle kontrol etti ve çözüm için geleceğini söyledi, biz dışarı çıkıp, iki saat sonra döndüğümüzde buzdolabını çalışır halde bulduk. Resepsiyonda giderek teşekkür ettiğim zaman iki bayan birden " Evet teknik görevli bize bir arızanın olmadığınıı söyledi." dediklerinde, Bu çalışanlar ile her türlü teması kesmek gerektiğini, aksi takdirde, durumun tartışma ve dahası kavgaya dönüşeceğine kanaat getirdim, imali bir şekilde özür dileyerek resepsiyonu terk ettim. Bu olaylardan sonra, müşteri görüşlerini okuduğum zaman şikayet eden müşterilere verdikleri saygısız, suçlayıcı dahası aşağılayacı uslupları beni şaşırtmadı, özelllik ile tartışmaya konu diyalogların neredeyse tamamında bu müşterilerin ülkelerinin ABD ve Avrupa dışından olduklarını tespit ettim. Resepsiyon görevlisinden iki gün uzatma yapmak istediğimi, bana uygunluk ve fiyat konusunda bilgi vermesini istedim, ancak ertesi güne kadar bana bilgi verilmedi, resepsiyona giderek "Bana bilgi vermediniz, iki gün daha kalmak için rezervasyon yapabilir miyim?" Diye sorduğumda, "Komple doluyuz!" dediler. Booking.com' girdim ve rezervasyon isteğinde bulunduğum tarihlerde odalarının müsait olduğunu gördüm Bu davranışları yorumlamayı ve araştırmayı yine müşterisi olduğum Booking.com's bırakıyorum: Irkçılık? Cehalet,?Saygısızlık? Aklıma ilk gelenler bunlar.. Booking.