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Hôtel sympathique et bien situé - Chambre propre et spacieuse - Accueil de qualité - Repas typique et très bonne qualité - Très bon rapport qualité prix - Les chiens sont les bienvenus

Tout ! établissement propre, bien équipé, bonne literie. Propriétaires adorables et accueillants. Ils offrent un "forfait" gratuit pour accéder aux remontées mécaniques de la vallée, ainsi qu'à la piscine au bord du lac Haldensee. Mise à disposition gratuitement de vélos (uniquement adultes. Pour les enfants, il faut en louer dans une boutique proche). Le service de commande de pains/viennoiseries est vraiment pratique pour avoir le petit dej sans sortir - et livré tôt le matin. Les enfants ont bien profité de l'aire de jeux également.

Tout

Horrible l hôtel à annulé mon séjour 24h avant mon arrivée et refuse de me rembourser J ai réservé un mois à l avance avec comme condition 90% de le resa perdue si annulation de ma part Et dans les conditions générales “ à fee might be ask for pet” Je réserve et je demande les conditions pour mon chien shi tzu de 4kgs avec pool hippolergenique. L hôtel me répond quelque soit le chien le fee est le même 10€ Je fais remarquer à l hôtel que ce m est pas correct ni honnête de faire croire que le fee est optionnel surtout avec de telles conditions d annulation. L hôtel me répond en me donnant la possibilité d’annuler mon séjour gracieusement pendant 24h. Je trouve cela correct et je décide de ne pas annuler mon séjour. Sauf …. Que c est la pleine saison et l hôtel 24h avant l’on arrivée m emvoie un mail m informant annuler ma réservation car je les ai traité de malhonnêtes …. Joli prétexte pour relouer ma chambre en direct sans passer par booking (j ai vérifié l hôtel était plein) et oups malchance ils ont oublié de prévenir booking et je ne suis pas remboursé ! Belle escroquerie …. Forcément involontaire ! Bravo messieurs !!!