Hotels in de buurt van metrostation Canning Town, Londen

Goed en zeer uitgebreid ontbijt Vriendelijke en behulpzaam personeel Niet hele grote kamers maar schoon en netjes Metro/DLR station op 2 minuten lopen

je werd door hotel personeel zeer goed geholpen

☐ Beste reizigers, ☐ Wat is er gebeurd? ☐ 1.Terwijl ik en mij vrouw in onze kamer aan het ontspannen waren, werd er plotseling hard op de deur gebonsd. Ik deed de deur half aangekleed open, en tot mijn verbazing stonden er drie mensen: de hotelmanager en twee schoonmaaksters. Zonder enige beleefdheid of uitleg beschuldigde de manager mij van roken in de kamer, omdat er volgens hem een alarm zou zijn afgegaan. Dit kan echter niet kloppen, omdat ik als gast geen melding heb ontvangen. ☐ 2.Toen ik duidelijk maakte dat ik niet op hotelkamers ,rookt,sloot ik de deur om me om te kleden en het incident op een professionele manier te bespreken met de general manager. Maar in plaats van een constructieve dialoog, kreeg ik te maken met een uiterst onbeschofte houding van de manager. Hij weigerde mij door te verwijzen naar de general manager en gedroeg zich bijzonder grof, alsof hij “de dienst uitmaakte.” ☐ 3.Toen ik bleef aandringen op uitleg, dreigde hij mij en mijn gezin zelfs uit het hotel te zetten. Dit gedrag was niet alleen onprofessioneel, maar ook intimiderend en mensonwaardig. ☐ Het vervolg ☐ Uiteindelijk bood de manager (Marek Mrowczynski ) zo heet hij namelijk ,excuses aan voor zijn onprofessionele gedrag en de beschuldigingen. Hoewel ik deze excuses accepteerde om mijn vakantie niet verder te laten verpesten, bleek dat hij alsnog besloot mijn borg in te houden, dit kom ik te weten bij de uitcheck pas .met de beschuldiging dat ik in de kamer had gerookt – zonder enig bewijs. Dit voelde als een dubbele klap, vooral na zijn eerdere gedrag. ☐ Mijn ervaring in één zin ☐ Dit hotel wordt gerund door een manager die gebrek heeft aan professionaliteit, klantvriendelijkheid en integriteit. ☐ Positieve noot ☐ Ik wil wel benadrukken dat het baliepersoneel uiterst vriendelijk en behulpzaam was. Zij deden hun best om mijn verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Helaas kon dit het gedrag van de manager niet compenseren.

Prima prijs/kwaliteitsverhoudingen (voor Londense begrippen). Centrum gemakkelijk per openbaar vervoer bereikbaar.

Het ontbijt is voortreffelijk. De eggs benedict is subliem. Heerlijke badkamer en ruime kamer.

Kamers was netjes, business-like maar wel van alle gemakken voorzien. Concention venue was aan de overkant, dus locatie super en door metro is het centrum ook heel dichtbij. Bed was heerlijk