Excursion d’une journée à la cité médiévale de Carcassonne et le château Comtale au départ de Toulouse

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Une fois que vous aurez saisi vos informations de paiement, vous serez redirigé(e) vers la page de votre billet, où vous pourrez vérifier le statut et les détails de vos réservations.

Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la réservation confirmée auprès du prestataire de l'attraction. Le délai peut être plus ou moins long selon le prestataire.

Vous pouvez consulter vos billets dans votre e-mail de confirmation ou dans votre compte, à la section « Réservations et voyages ».

Booking.com collecte le paiement au nom du prestataire de l'attraction au moment où vous réservez les billets.

Chaque e-billet contient un code unique. Il s'agit en général d'un code QR ou numérique, mais ce n'est pas toujours le cas. Vous trouverez celui-ci sur votre billet ou sur le fichier PDF que vous avez reçu.

Si votre e-billet contient un code-barres ou un code QR, présentez-le aux agents d'accueil de l'attraction ou au point de retrait des billets afin qu'il soit scanné.

Si votre e-billet contient un code numérique, il vous suffit de le présenter au personnel de l'attraction pour vérification.

Cela dépend des conditions relatives au billet que vous êtes en train de réserver. Il est possible que l'annulation gratuite ne soit plus disponible pour les réservations de dernière minute.

Une fois l'annulation effectuée, nous procéderons immédiatement à un remboursement complet. Selon votre banque ou votre prestataire de paiement, un délai de 3 à 10 jours peut être nécessaire pour que le montant correspondant soit crédité sur votre moyen de paiement initial.